۱- با شماره تلفن اعلام شده توسط بانك براي استفاده از خدمات تلفنبانك تماس برقرار نماييد.
۲- شماره كارت خود را وارد نموده و در پايان كليد ستاره را فشار دهيد.
۳- شناسه قبض را وارد نموده و در پايان كليد ستاره را فشار دهيد.
۴- شناسه پرداخت را وارد كرده و كليد ستاره را فشار دهيد.
۵- پس از اينكه مبلغ قابل پرداخت مندرج در قبض توسط سيستم قرائت گرديد، درستي يا نادرستي اطلاعات داده شده را با فشار دكمه‌ي اعلام شده مشخص نماييد.
۶- براي انجام عمليات پرداخت، كليد اعلام شده را فشار دهيد.
۷- شماره رمز دوم (رمز مخصوص پايانه‌هاي مجازي) خود را وارد نموده و كليد ستاره را فشار دهيد.
۸- پيغام پرداخت شدن قبض، شماره پيگيري و تاريخ پرداخت بوسيله سيستم تلفنبانك، براي يادداشت برداري اعلام مي‌گردد.
۹- موارد اعلام شده را يادداشت و نگهداري نماييد تا درصورت نياز به پيگيري، مورد استفاده قرار گيرد.