تلفن گویای 1522(واحد پاسخگویی خدمات)
خدمات قابل ارائه روی سامانه تلفن گویای 1522:
- دریافت اطلاعات قبض و پرداخت تلفنی قبوض
- ثبت قرائت کنتور
- اعلام حادثه
- اطلاع رسانی
- ثبت پرسش، انتقادات و پیشنهادات
- دریافت وقت ملاقات حضوری از مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره
نحوه پرداخت قبوض آب از طريق سامانه پرداخت تلفني 1522:
- تماس با سامانه 1522 از طريق تلفن ثابت شهري (درحالت Tone) و يا موبايل در سطح استان چهارمحال و بختیاری.
- پس از درخواست سيستم ، شماره اشتراك هشت رقمي مندرج در قبض آب بهاء را وارد كرده و در پايان كليد * را فشار دهيد .
- سيستم شماره اشتراك را به منظور اطمينان از صحت آن براي شما اعلام مي كند در صورت صحيح بودن شماره اشتراك كليد 1 و جهت خروج كليد 3 و جهت صحيح نبودن اشتراك كليد 2 را فشار دهيد .
- پس از تاييد شماره اشتراك توسط شما ، سيستم مبلغ آخرين قبض را براي شما قرائت مي نمايد . در صورت تمايل به پرداخت قبض كليد 1 را فشار دهيد .
- جهت پرداخت ، شماره 16 رقمي روي كارت عابربانك خود را كه عضو شتاب مي باشد وارد و در پايان كليد * را فشار دهيد ، پس از آن رمز دوم خود را وارد و در انتها كليد * را فشار دهيد
- پس از آن عمليات پرداخت قبض آب شما به اتمام رسيده و سيستم كد رهگيري را براي شما قرائت مي نمايد در صورت تمايل مي توانيد كد رهگيري را يادداشت نمائيد .